Suporte
O serviço de Suporte da LIDERLINK disponibiliza aos seus clientes um grupo de engenheiros de suporte que receberá o caso,
compilando os principais dados da incidência e registando-a no nosso sistema. Em seguida, atribuir-lhe-á um
nível de prioridade e, dependendo das causas poderá tomar imediatamente medidas correctivas ou de mitigação de impacto, analisará e contactará
novamente com o cliente para lhe facilitar uma solução ou solicitar informação adicional, se necessário.
A LIDERLINK é um parceito de negócios presente e resposável capaz de dar resposta a qualquer incidente.
Caracteristicas
- Suporte 8x5 e 24x7
- Telefónico
- Tickets
- Acesso Remoto
- Intervenção Local