Suporte

Suporte


O serviço de Suporte da LIDERLINK disponibiliza aos seus clientes um grupo de engenheiros de suporte que receberá o caso, compilando os principais dados da incidência e registando-a no nosso sistema. Em seguida, atribuir-lhe-á um nível de prioridade e, dependendo das causas poderá tomar imediatamente medidas correctivas ou de mitigação de impacto, analisará e contactará novamente com o cliente para lhe facilitar uma solução ou solicitar informação adicional, se necessário.

A LIDERLINK é um parceito de negócios presente e resposável capaz de dar resposta a qualquer incidente.

Caracteristicas


  • Suporte 8x5 e 24x7
  • Telefónico
  • Tickets
  • Acesso Remoto
  • Intervenção Local